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跨境电商的蓬勃发展,极大地方便了本地消费者“全球购”的步伐。然而,在这热闹的“买买买”背后,交易风险也悄然滋生。特别是在跨境交易场景下,消费者通过平台、独立站购买商品时,由于交易保障的缺失,不少人曾吃过苦头,例如商品质量问题难寻求售后、物流风险无人承担、商家“跑路”导致维权困难等。在这种背景下,不少跨境电商平台早在几年前就已开始布局接入保险业务,而独立站商家也陆续意识到了保险业务的重要性。那么,合规的跨境保险公司是如何保障消费者权益的呢?
总的来说,跨境保险本身应该为跨境交易保驾护航。但实际上,大量的线上场景也吸引了不少科技公司介入在线保险交易环节。从几期监管处罚案例中可以看到,有些科技公司在未取得经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证的情况下,依托自身线上交易的优势从事保险代理、保险经纪业务。例如,美国电商保险科技公司Seel通过其在中国的关联主体,在未获得中国保险业务许可的情况下开展保险业务,属于“无证驾驶”。类似这样无证经营的跨境保险公司存在多方面的危害:它们规避了监管成本,与持牌机构形成不公平竞争,扰乱了市场秩序。对于与之合作的平台和商家等合作方而言,也可能因提供非法保险业务入口而承担法律责任,带来了连带风险。最关键的是,对于终端消费者来说,无资质的保险服务可能导致合同无效、理赔纠纷等问题,严重损害商家及消费者的合法权益。